# HotelTask - Бизнес-требования

> **MVP** — Таск-менеджер для сотрудников отеля.
> Платформа, состоящая из ряда сервисов, которые решают повседневные задачи, эффективно распределяют ресурсы объекта размещения, а также предоставляют аналитику для улучшения.

---

## 1. Пользователи и роли

Система должна поддерживать следующие роли:

### Администратор системы
- Управление пользователями
- Настройка ролей и прав доступа
- Просмотр всех задач и отчетов

### Менеджер / Супервайзер
- Создание и распределение задач
- Контроль статусов выполнения
- Приоритизация задач

### Линейный сотрудник
- Просмотр назначенных задач
- Изменение статуса задачи
- Добавление комментариев и отметок о выполнении

### API-интерфейс
- Постановка задач для сотрудников
- Изменение статуса задачи

---

## 2. Управление пользователями

Система должна обеспечивать:
- Регистрацию и авторизацию пользователей
- Назначение ролей пользователям
- Редактирование профиля пользователя
- Деактивацию пользователей

---

## 3. Управление задачами

### Создание задачи

Система должна позволять создавать задачу с указанием:

| Поле | Описание |
|------|----------|
| **Название** | Краткое название задачи |
| **Описание** | Детальное описание задачи |
| **Тип задачи** | Уборка, ремонт, обслуживание гостей и т.д. |
| **Приоритет** | Низкий / Средний / Высокий / Срочный |
| **Срок выполнения** | Дедлайн задачи |
| **Исполнитель** | Ответственный сотрудник |
| **Супервайзер** | Ответственный менеджер |

### Операции с задачами

- Редактировать задачу
- Удалять задачу *(при наличии прав)*
- Назначать и переназначать исполнителей
- Включать трекинг времени задачи

### Статусы задач

| Статус | Описание |
|--------|----------|
| **Новая** | Задача создана, ожидает выполнения |
| **В работе** | Сотрудник приступил к выполнению |
| **Ожидает** | Задача приостановлена (ждет чего-то) |
| **Выполнена** | Задача завершена |
| **Пауза** | Временно отложена |
| **Отменена** | Задача отменена |

> Сотрудник должен иметь возможность менять статус своих задач.

---

## 4. Уведомления

Система должна отправлять **push-уведомления**:
- Сотруднику — о назначении новой задачи
- Менеджеру — о завершении задачи
- Напоминания — о приближении срока выполнения

---

## 5. Комментарии и вложения

Система должна позволять:
- Добавлять комментарии к задачам
- Прикреплять фотографии или файлы *(например, фото выполненной уборки)*
- Просматривать историю изменений задачи

---

## 6. Поиск и фильтрация

Система должна обеспечивать:

**Поиск:**
- По названию задачи
- По описанию задачи

**Фильтрация:**
- По статусу
- По приоритету
- По сотруднику
- По дате выполнения
- По типу задачи

---

## 7. Отчеты и аналитика

Система должна предоставлять:
- Отчет по выполненным задачам за период
- Статистику по сотрудникам
- Статистику по типам задач
- Процент просроченных задач

---

## 8. Доступ с разных устройств

Система должна:
- Корректно работать в веб-браузере
- Поддерживать мобильные устройства *(адаптивный интерфейс)*
- Иметь мобильное приложение

---

## 9. Интеграции

### PMS (Property Management System)

Система должна взаимодействовать с внешними PMS:
- Получать бронирования с информацией о гостях и номерах
- Получать статус номера
- Изменять статус номера

### Консьерж Resonline

Система должна взаимодействовать с сервисом Консьерж Resonline:
- Получать данные о заказе в номер
- Передавать статус заказа