4.9 KiB
MVP «Таск-менеджер для сотрудников отеля HotelTask». Платформа, состоящая из ряда сервисов, которые решают повседневные задачи, эффективно распределяют ресурсы объекта размещения, а так же предоставляют аналитику для улучшения.
Пользователи Система должна поддерживать следующие роли:
Администратор системы
- управление пользователями
- настройка ролей и прав доступа
- просмотр всех задач и отчетов
Менеджер / Супервайзер
- создание и распределение задач
- контроль статусов выполнения
- приоритизация задач
Линейный сотрудник
- просмотр назначенных задач
- изменение статуса задачи
- добавление комментариев и отметок о выполнении
API интерфейс
- постановка задач для сотрудников
- изменение статуса задачи
Управление пользователями Система должна обеспечивать:
- регистрацию и авторизацию пользователей
- назначение ролей пользователям
- редактирование профиля пользователя
- деактивацию пользователей
Управление задачами Система должна позволять пользователям cоздавать задачу с указанием:
- названия
- описания
- типа задачи (уборка, ремонт, обслуживание гостей и т. д.)
- приоритета (низкий / средний / высокий / срочный)
- срока выполнения
- ответственного сотрудника
- ответственный супервайзер
- приоритетность
а также иметь возможность:
- редактировать задачу
- удалять задачу (при наличии прав)
- назначать и переназначать исполнителей
- включать трекинг времени задачи,
Система должна поддерживать следующие статусы:
- новая
- в работе
- ожидает
- выполнена
- пауза
- отменена Сотрудник должен иметь возможность менять статус своих задач.
Уведомления Система должна с помощью push уведомлений:
- уведомлять сотрудника о назначении новой задачи
- уведомлять менеджера о завершении задачи
- отправлять напоминания о приближении срока выполнения
Комментарии и вложения Система должна позволять:
- добавлять комментарии к задачам
- прикреплять фотографии или файлы (например, фото выполненной уборки
- просматривать историю изменений задачи
Поиск и фильтрация Система должна обеспечивать:
- поиск задач по названию и описанию
- фильтрацию по: статусу, приоритету, сотруднику, дате выполнения, типу задачи
Отчеты и аналитика Система должна предоставлять:
- отчет по выполненным задачам за период
- статистику по сотрудникам
- статистику по типам задач
- процент просроченных задач
Доступ с разных устройств Система должна:
- корректно работать в веб-браузере
- поддерживать мобильные устройства (адаптивный интерфейс)
- app
Интеграции Система должна взаимодействовать с внешнеими PMS:
- получать бронирования с информацией о гостях и номер
- получать статус номера
- изменять статус номера Система должна взаимодействовать с Консьерж Resonline:
- получать данные в нужный номер с информацией о заказе
- передавать статус заказа