108 lines
4.9 KiB
Markdown
108 lines
4.9 KiB
Markdown
MVP «Таск-менеджер для сотрудников отеля HotelTask».
|
||
Платформа, состоящая из ряда сервисов, которые решают повседневные задачи, эффективно распределяют ресурсы объекта размещения, а так же предоставляют аналитику для улучшения.
|
||
|
||
|
||
Пользователи
|
||
Система должна поддерживать следующие роли:
|
||
|
||
Администратор системы
|
||
- управление пользователями
|
||
- настройка ролей и прав доступа
|
||
- просмотр всех задач и отчетов
|
||
|
||
Менеджер / Супервайзер
|
||
- создание и распределение задач
|
||
- контроль статусов выполнения
|
||
- приоритизация задач
|
||
|
||
Линейный сотрудник
|
||
- просмотр назначенных задач
|
||
- изменение статуса задачи
|
||
- добавление комментариев и отметок о выполнении
|
||
|
||
API интерфейс
|
||
- постановка задач для сотрудников
|
||
- изменение статуса задачи
|
||
|
||
|
||
Управление пользователями
|
||
Система должна обеспечивать:
|
||
- регистрацию и авторизацию пользователей
|
||
- назначение ролей пользователям
|
||
- редактирование профиля пользователя
|
||
- деактивацию пользователей
|
||
|
||
|
||
Управление задачами
|
||
Система должна позволять пользователям cоздавать задачу с указанием:
|
||
- названия
|
||
- описания
|
||
- типа задачи (уборка, ремонт, обслуживание гостей и т. д.)
|
||
- приоритета (низкий / средний / высокий / срочный)
|
||
- срока выполнения
|
||
- ответственного сотрудника
|
||
- ответственный супервайзер
|
||
- приоритетность
|
||
|
||
а также иметь возможность:
|
||
- редактировать задачу
|
||
- удалять задачу (при наличии прав)
|
||
- назначать и переназначать исполнителей
|
||
- включать трекинг времени задачи,
|
||
|
||
|
||
Система должна поддерживать следующие статусы:
|
||
- новая
|
||
- в работе
|
||
- ожидает
|
||
- выполнена
|
||
- пауза
|
||
- отменена
|
||
Сотрудник должен иметь возможность менять статус своих задач.
|
||
|
||
|
||
Уведомления
|
||
Система должна с помощью push уведомлений:
|
||
- уведомлять сотрудника о назначении новой задачи
|
||
- уведомлять менеджера о завершении задачи
|
||
- отправлять напоминания о приближении срока выполнения
|
||
|
||
|
||
Комментарии и вложения
|
||
Система должна позволять:
|
||
- добавлять комментарии к задачам
|
||
- прикреплять фотографии или файлы (например, фото выполненной уборки
|
||
- просматривать историю изменений задачи
|
||
|
||
|
||
Поиск и фильтрация
|
||
Система должна обеспечивать:
|
||
- поиск задач по названию и описанию
|
||
- фильтрацию по: статусу, приоритету, сотруднику, дате выполнения, типу задачи
|
||
|
||
|
||
Отчеты и аналитика
|
||
Система должна предоставлять:
|
||
- отчет по выполненным задачам за период
|
||
- статистику по сотрудникам
|
||
- статистику по типам задач
|
||
- процент просроченных задач
|
||
|
||
|
||
|
||
Доступ с разных устройств
|
||
Система должна:
|
||
- корректно работать в веб-браузере
|
||
- поддерживать мобильные устройства (адаптивный интерфейс)
|
||
- app
|
||
|
||
|
||
Интеграции
|
||
Система должна взаимодействовать с внешнеими PMS:
|
||
- получать бронирования с информацией о гостях и номер
|
||
- получать статус номера
|
||
- изменять статус номера
|
||
Система должна взаимодействовать с Консьерж Resonline:
|
||
- получать данные в нужный номер с информацией о заказе
|
||
- передавать статус заказа
|